首先，去下方网址输入AppleID确定账号状态：

• 打开网址：iforgot.apple.com
• 输入帐号，然后根据提示进行解锁

【发生未知错误】

• 你上网的IP被苹果封了，尝试断开代理服务器，使用原生网络上网

【此ID无效或不受支持】

• 输入的帐号在苹果系统里没有记录（简称空号）
• 原因1：共享账号或购买账号以后不修改信息，导致被人盗号了
• 预防：停止共享账号，下单以后第一时间修改密码和密保，然后绑定手机，此原因没救
• 原因2：帐号输错了，请检查，别用苹果图片识别功能
• 解决：更正输入，如果被盗了就无解

【这个AppleID没有被激活】

• 这个问题一般都是苹果怀疑非真人使用导致的，打苹果官方客服电话账号就可以恢复了
• 苹果客服电话：02161791000（上班时间：9:00~17:00）
• 转接账户账单部门人工，要求激活苹果账号 叙述内容大概如下（注意礼貌）：
• 我有一个国外苹果账号（比如是美国账号就说美国），不知道为什么无法登录，去官网重置密码提示”这个 Apple ID 没有被激活”，请帮助我解决一下，谢谢！
• 他会和你核对你账号信息（其实只需要ID）以及你本人姓名和手机号做记录，然后你跟客服强调是美国账号，他会给你转接专门处理海外苹果账号的同事帮你处理！
• 简单记录后，她会告诉你让你等24小时后重新登录，你24小时后从新登录就恢复正常了

【提示已绑定手机】

苹果ID在绑定手机号的48小时内可以解绑，点击”不认识此号码“，然后输入密保信息（卡密中有提供）

• 如果您是新购账户，请第一时间联系客服反馈此问题
• 如果借给好友使用，请询问好友索要手机号
• 如果您购买时未第一时间修改密码密保，那很遗憾，您的账号大概率被人撞库盗走了，无解